PROCEDURI DE IMBARCARE SI DEBARCARE

Intrebare: Care este procedura pentru imbarcare?

Raspuns: Ora de incepere a imbarcarii este mentionata in documentele Dvs. de calatorie. Va rugam sa va asigurati ca nu veti ajunge la imbarcare mai devreme de ora mentionata intrucat vasul nu va fi gata pentru imbarcarea pasagerilor. De asemenea va rugam sa va asigurati ca veti ajunge la punctul de imbarcare cu cel putin 90 de minute inainte de ora de plecare a vasului. Este responsabilitatea Dvs. sa ajungeti in timp util. Biroul de check-in va fi inchis cu 90 de minute inainte de plecare. Turistii care nu ajung la imbarcare in timp util nu vor fi acceptati la bordul vasului. Clientii cazati in apartamente sau membrii programului de fidelizare Captain's Club au prioritate la imbarcare.

Intrebare: Ce documente sunt necesare la imbarcare?

Raspuns: Documentele necesare sunt: pasaportul valabil, Xpress Pass-ul, optional cartea de credit pentru garantie. Pentru croazierele cu plecare din Barcelona va rugam sa aveti asupra Dvs. si o copie dupa prima pagina a pasaportului Dvs. Daca doriti sa platiti cash pentru cheltuielile suplimentare de la bordul vasului, atunci va trebui sa contactati biroul Guest Relations pentru a lasa un depozit. Suma recomandata de depozit este de 300 USD /cabina in cazul croazierelor de 2-5 nopti, 500 USD/cabina pentru croazierele de 6-8 nopti si 900 USD/cabina pentru croazierele de 9 sau mai multe nopti.

Intrebare: Ce trebuie sa fac in ultima seara a croazierei?

Raspuns: In ultima noapte a croazierei trebuie sa faceti check-out-ul pentru cabina la biroul Guest Relations daca ati lasat un depozit cash la imbarcare pentru plata cheltuielor Dvs. suplimentare de la bordul vasului. Daca ati ales sa garantati cu cartea de credit, dupa verificarea cheltuielilor, acestea vor fi debitate automat pe card. De asemenea trebuie sa pregatiti bagajele pe care le veti lasa in fata cabinei inainte de ora 22.00. Asistentul de cabina va va oferi etichetele colorate pe care trebuie sa le atasati fiecarui bagaj de cala.

Intrebare: Cum se face debarcarea?

Raspuns: Debarcarea se va face in anumite intervale orare in functie de culoarea etichetelor de bagaje primite de la asistenul de cabina.

Intrebare: Este permis accesul prietenilor si rudelor la bordul vasului in porturile de escala?

Raspuns: Din motive de securitate nu este permis accesul altor persoane la bordul vasului.